Ruilen en Retourneren

Kies de juiste maat
Een veelvoorkomende reden dat lingerie wordt geretourneerd is omdat de verkeerde maat wordt besteld. Twijfel je over je BH-maat of zit je BH al een tijdje niet lekker? Laat je adviseren door één van onze verkoopmedewerkers in de winkel. Daarnaast kun je ook online ons maatadvies bekijken.

Wat is de retourtermijn?
Het retourneren van artikelen uit onze webshop is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Hoe kan ik (online) ruilen?
Een aangeschaft artikel uit de webshop kan in de winkel of per post worden geruild. Ruilen kan alleen met de kassabon of bestelfactuur, originele prijskaartjes en etiketten dienen aangehecht te zijn. Ook het geretourneerde product in onbeschadigde, ongedragen en schone staat te zijn. Eventuele bescherming (zoals kruisbescherming in badmode) mogen niet verwijderd zijn.

Waar kan ik mijn retourpakket afleveren?
De artikelen kun je per post aan ons toezenden of zelf afleveren in onze winkel.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
De verwerking (per post) van je retour kan tot 14 dagen duren. Binnen deze termijn zullen we het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug storten op jouw rekeningnummer. Kom je in de winkel langs dan zal de retour daar direct afgehandeld worden door een van onze medewerkers.